L’accumulation compulsive de déchets et d’objets (syndrome de Diogène), l’accumulation d’animaux au delà de ce qu’un foyer peut assumer (syndrome de Noé) ou une situation d’insalubrité extrême peuvent rapidement rendre un logement inhabitable et dangereux pour la santé. Face à ces épreuves lourdes sur le plan émotionnel et matériel, Saintity Occitanie apporte une prise en charge humaine, méthodique et sans jugement pour redonner au logement un cadre de vie sain, propre et sécurisé.
Une intervention complète, du tri à la désinfection
Notre équipe prend en charge l’intégralité du chantier avec des protocoles sanitaires stricts et des équipements de protection professionnelle :
- Tri attentif et préservation : nous recherchons et mettons de côté les documents administratifs, souvenirs de famille, objets précieux et papiers d’identité en concertation avec vous ou les proches.
- Débarras et désencombrement total : évacuation méthodique de tous les détritus, meubles irrécupérables, linges souillés et encombrants vers les filières de traitement et recyclage agréées.
- Nettoyage en profondeur et décrassage : lessivage intensif des sols (moquettes, parquets, carrelages), faïences, plinthes, murs et menuiseries.
- Désinfection virucide et bactéricide : traitement approfondi des pièces d’eau, sanitaires et cuisines pour éliminer tous les agents pathogènes.
- Désodorisation moléculaire de choc : neutralisation définitive des mauvaises odeurs incrustées à la source, sans simple masquage olfactif.
Syndrome de Noé : un logement marqué par les animaux
Quand le nombre d’animaux dépasse ce qu’un foyer peut entretenir, le logement se dégrade vite : déjections et urines incrustées dans les sols et les murs, litières accumulées, poils partout, odeurs tenaces, puces, tiques ou punaises de lit installées. Nous remettons ces logements en état une fois les animaux pris en charge par les services compétents, associations ou vétérinaires.
- Évacuation et décrassage : litières, cages, textiles et mobilier imprégnés, déchets organiques.
- Décontamination des sols et des murs : dégraissage et lessivage des urines et déjections, y compris dans les revêtements poreux.
- Désinfection et désinsectisation : traitement virucide et bactéricide, élimination des puces, tiques et punaises de lit ramenées par les animaux.
- Désodorisation en profondeur : neutralisation des odeurs d’urine à la source par traitement enzymatique et nébulisation.
Empathie, respect et discrétion absolue
Le syndrome de Diogène est une souffrance qui mérite de la dignité et de l’écoute. Nous intervenons avec une bienveillance totale : aucune remarque, aucun jugement sur l’état des lieux. Nous avançons pas à pas, en respectant le rythme de la personne et la volonté des familles ou des tuteurs.
La discrétion est également primordiale : notre organisation limite au maximum l’impact sur le voisinage (mise en sacs opaques scellés, stationnement maîtrisé, interventions rapides et discrètes).
Accompagnement des familles, tuteurs et bailleurs
Nous collaborons régulièrement avec :
- Les familles et proches confrontés au désarroi d’un parent en rupture d’hygiène.
- Les mandataires judiciaires et tuteurs (associations tutélaires, curateurs) recherchant un prestataire fiable et réactif pour préserver les intérêts du majeur protégé.
- Les propriétaires et bailleurs sociaux devant récupérer un logement très dégradé pour remise en location ou succession.
- Les agences immobilières et notaires dans le cadre de successions complexes ou de logements vacants.
Un devis clair, sur place ou sur photos
Chaque situation d’insalubrité étant unique, nous réalisons une évaluation précise : sur photos confidentielles ou lors d’une visite discrète sur place. Vous recevez un chiffrage forfaitaire détaillé, sans frais cachés, précisant la durée de l’intervention et les moyens déployés.
Vos questions sur le nettoyage extrême
Comment gérez-vous les objets de valeur et papiers importants ?
Avant et pendant le débarras, chaque sac et recoin est vérifié. Tous les documents officiels, espèces, bijoux, clés et souvenirs photographiques sont immédiatement isolés dans des boîtes scellées et remis en main propre au commanditaire ou à la famille.
Combien de temps dure une intervention pour un logement insalubre ?
Selon la superficie du logement et le volume d’accumulation, un chantier complet dure généralement entre 24 heures et 3 jours ouvrés. Notre équipe est dimensionnée pour restituer le logement sain et habitable dans les meilleurs délais.
La personne concernée doit-elle être présente pendant les travaux ?
Ce n’est pas obligatoire et souvent déconseillé pour éviter un choc émotionnel lors de l’évacuation des objets. Nous pouvons travailler en autonomie complète (clés confiées par boîte sécurisée ou par le représentant légal) et envoyer des comptes-rendus photo d’avancement.
Prenez-vous en charge la désinsectisation si le logement a des puces ou des punaises de lit ?
Oui : l’insalubrité s’accompagne fréquemment de nuisibles (puces, tiques, punaises de lit, cafards). Nous combinons dans une même intervention le débarras, la désinsectisation de choc et la désinfection totale, vous évitant de faire appel à plusieurs intervenants.
